1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال اليومين التالية من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له الاستبدال او الاسترجاع بعد مرور يومين (48 ساعة) من استلامه للمنتج .
2- يشترط للاستبدال او للاسترجاع أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3- في حال أراد العميل الاسترجاع بدون وجود عيب في المنتج فالعميل مسؤول عن رسوم الإعادة ، وتكاليف الشحن الجديدة ، وتخصم الرسوم من المبلغ المسترجع
5- يحق للعميل استبدال او استرجاع المنتج اذا تم استلامه في حالة غير جيدة في مدة اقصاها 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب
6- في حال الاستبدال او الاسترجاع تستغرق العمليه مدة اقصاها 24 يوم عمل من تاريخ تأكيد العمليه
طريقة استبدال او استرجاع الطلبات :
في حال رغبتك باستبدال او استرجاع المنتج نسعد بتواصلكم عبر الواتساب بالضغط على ايقونة الواتساب في اخر الصفحة.
علماً بأن المدة المسموحة لإستبدال الطلبات هي يومين (48 ساعة) من تاريخ استلام الطلب
